Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja pekerjaan. Salah satu
faktor yang mempengaruhi kinerja pekerjaan adalah dukungan organisasi, jika
perusahaan memberikan dukungan yang tinggi, maka karyawan akan membalasnya
dengan memberikan kinerja yang lebih baik (Rahman & Karan, 2012). Karyawan
yang permintaan, harapan, dan kebutuhannya terpenuhi akan lebih efektif dan
produktif dalam pekerjaannya. Komitmen karyawan yang mempunyai semangat
dan motivasi tinggi terhadap organisasi akan meningkat dan kinerjanya pun akan
meningkat (Uygur, 2007)
Selain dukungan organisasi faktor lain yang dapat mempengaruhi kinerja
pekerjaan adalah keterlibatan kerja seorang karyawan. Keterlibatan yang tinggi
pada karyawan dapat berdampak pada pertumbuhan dan produktivitas perusahaan
serta kualitas kerja karyawan yang baik (Kular et al., 2008). Karyawan yang terlibat
juga dicirikan dengan karyawan yang secara konsisten mengerjakan pekerjaan serta
tugas dengan semaksimal mungkin. Karyawan yang memiliki engagement tingi
terhadap pekerjaannya akan termotivasi untuk selalu memberikan usaha terbaiknya
(Marciano, 2012).
