Kecendrungan seseorang menunjukkan minat terhadap suatu produk atau
jasa dapat dilihat berdasarkan ciri- ciri:
- Kemauan mencari informasi terhadap suatu produk atau jasa. Konsumen
yang memiliki minat, memiliki suatu kecendrungan untuk mencari informasi
lebih detail tentang produk atau jasa tersebut, dengan tujuan untuk
mengetahui secara pasti bagaimana spesifikasi produk atau jasa yang
digunakan, sebelum menggunakan produk atau jasa tersebut. - Kesediaan untuk membayar barang atau jasa. Konsumen yang memiliki
minat terhadap suatu produk barang atau jasa dilihat dari bentuk
pengorbanan yang dilakukan terhadap suatu barang atau jasa, konsumen
yang cenderung memiliki minat lebih terhadap suatu barang atau jasa
tersebut dengan tujuan konsumen yang berminat tersebut dapat
menggunakan barang atau jasa tersebut. - Menceritakan hal yang positif. Konsumen yang memiliki minat besar
terhadap suatu produk atau jasa jika ditanya konsumen lain, maka secara
otomatis konsumen tersebut akan mencritakan hal yang positif terhadap
konsumen lain, karena konsumen yang memiliki suatu minat secara eksplisit
memiliki suatu keinginan dan kepercayaan terhadap suatu barang atau jasa
yang digunakan. - Kecendrungan untuk merekomendasikan konsumen yang memiliki minat
yang besar terhadap suatu barang, selain akan menceritakan hal yang positif,
konsumen tersebut juga akan merekomendasikan kepada orang lain untuk
juga menggunakan barang atau jasa tersebut, karena seseorang yang
memiliki minat yang besar terhadap suatu barang akan cenderung memiliki
pemikiran yang positif terhadap barang atau jasa tersebut. sehingga jika
ditanya konsumen lain, maka konsumen tersebut akan cenderung
merekomendasikan kepada konsumen lain.
Ada 3 hal mendasar mengapa konsumen ingin membeli produk atau
jasa yang ditawarkan: - Faktor minat beli primer (kebutuhan barang pokok) kebutuhan utama
yang harus dipenuhi untuk bertahan hidup oleh calon pelanggan. - Faktor minat beli sekunder (kebutuhan pelengkap) kebutuhan pelengkap
dan hanya digunakan sesekali oleh calon pelanggan. - Faktor minat beli tersier (kebutuhan spesifik).
- Kebutuhan yang dianggap tidak terlalu penting oleh calon pelanggan,
produk ini mempunyai spesifikasi khusus dengan pangsa pasar khusus.