Menurut Kurniawan (2018:138), berikut ini beberapa alasan yang
membuat penjual mengalami kegagalan antara lain:
- Motivasi diri penjual kurang
Kurangnya motivasi dari dalam diri penjual menyebabkan penjualan
mengalami kegagalan. - Penjual kurang kreatif
Karena sikap yang ada dalam diri penjual mengakibatkan pikiran menjadi
tidak kreatif. Penjual yang kurang kreatif akan sangat mempengaruhi
produktivitas kerja. - Kurang tepat menentukan segmen pasar
Ketika produk mulai dikenal ke segmen pasar, ternyata produk tersebut
tidak mendapat respon yang baik dari segmen tersebut. Akhirnya, produk tersebut
mengalami kegagalan dan kerugian. Hal ini dikarenakan penjual kurang detail
dalam mengidentifikasi pasar. Sebaiknya, sebelum melakukan peluncuran produk,
identifikasi pasar harus benar-benar detail dan lengkap. - Penjual kurang menguasai produk
Seorang penjual harus menguasai selengkap-lengkapnya mengenai produk,
berupa keunggulan, kelemahan, manfaat, harga, dan info-info tambahan yang ada
dalam produk. - Harga yang ditetapkan terlalu tinggi dari para kompetitor
Penjual menetapkan harga terlalu tinggi dengan para competitor
merupakan salah satu faktor kegagalan dalam penjualan. Padahal produk tersebut
mempunyai manfaat, keunggulan, dan kelemahan yang sama dengan produk
kompetitor. - Tidak menguasai area pasar
Walaupun banyak kompetitor, tetapi penjual berminat untuk masuk ke
area tersebut dan yakin dengan kemampuan serta produk yang akan dijualnya.
Kenyataannya para kompetitor lebih berpengalaman dan menguasai area pasar
sehingga cepat atau lambat penjual akan tersingkir dari pasar. - Produk kurang menarik
Karena produk kurang menarik akan menyebabkan penjualan jadi
menurun dan pada akhirnya mengalami kegagalan. Produk kurang menarik
disebabkan karena pengemasan yang biasa aja, tidak ada sentuhan kreatif baik dan
model produk tidak menunjukkan produk yang unik