Adapun indikator dari kualitas kerja pegawai menurut Hasibuan
(2008:95) yaitu;
- Potensi diri,
merupakan kemampuan, kekuatan, baik yang belum terwujud maupun yang
telah terwujud, yang dimiliki seseorang tetapi belum sepenuhnya terlihat
atau dipergunakan secaramaksimal. - Hasil kerja optimal,
harus dimiliki oleh seorang pegawai, pegawai harus bisa memberikan hasil
kerjanya yang terbaik, salahsatunya dapat dilihat dari produktivitas
organisasi, kualitaskerja dan kuantitas kerja. - Proses kerja,
merupakan suatutahapan penting dimana pegawai menjalankan tugas dan
perannyadalam suatu organisasi, melalui proses kerja ini kinerja pegawai
dapat dilihat dari kemampuanmembuat perencanaan kerja, kreatif
dalammelaksanakanpekerjaan, mengevaluasi tindakankerja, melakukan
tindakanperbaikan. - Antusiasme,
merupakan suatusikap dimana seorang pegawai melakukan kepedulian
terhadappekerjaannya yang berhubungandengan pelaksanaan
pelayananyaitu kehadiran, pelaksanaantugas, motivasi kerja, komitmen
kerja.