Menurut Locke (1976:243) kepuasan kerja adalah bagaimana orang
merasakan pekerjaan dan aspek-aspeknya. Ada beberapa alasan mengapa
perusahaan harus bener-bener memperhatikan kepuasan kerja, yang dapat
dikategorikan sesuai dengan fokus karyawan atau perusahaan, yaitu:
1) Pertama, manusia berhak diberlakukan dengan adil dan hormat,
pandangan ini menurut prespektif kemanusiaan. Kepuasan kerja
merupakan perluasan refleksi perlakuan baik. Penting juga
memperhatikan indikator emosional atau kesehatan psikologis.
2) Kedua, prespektif kemanfaatan, bahwa kepuasan kerja dapat menciptakan
perilaku yang mempengaruhi fungsi-fungsi perusahaan. Perbedaan
kepuasan kerja antara unit-unit organisasi dapat mengdiagnosa potensi
persoalan.
