Kepuasan kerja yaitu sesuatu hal kompleks dan sulit untuk keobjektivitasnya.
Sedangkan tingkat kepuasan kerja sendiri dipengaruhi oleh rentang luas variabel–
variabel yang memiliki hubungan dengan faktor individu, sosial, budaya, organisasi
serta lingkungan. Sehubungan dengan hal ini, Mullin (1995) menjelaskan tentang
faktor–faktor yang dapat memengaruhi kepuasan kerja (Wijono, 2015 : 128). Beberapa
diantaranya adalah:
- Faktor pribadi, beberapa diantaranya adalah kepribadian, pendidikan,
intelengensi dan kemampuan, usia, status perkawinan dan orientasi kerja. - Faktor sosial, beberapa diantaranya adalah hubungan dengan rekan sejawat
dikantor, kelompok kerja dan norma–norma, kesempatan untuk berinteraksi dan
organisasi informal. - Faktor budaya, beberapa diantaranya adalah sikap yang mendasari, sebuah
kepercayaan dan nilai–nilai. - Faktor organisasi, beberapa diantaranya adalah ukuran dan sifat, sistem
manajemen, kebijakan personalia serta prosedur, struktur formal, relasi
karyawan, teknologi, organisasi kerja, sifat pekerjaan, pengawasan dan gaya
kepemimpinan, dan kondisi–kondisi kerja. - Faktor lingkungan, beberapa diantaranya adalah ekonomi, sosial, teknik dan
pengaruh–pengaruh pemerintah.
Sedangkan menurut Robbinsw(2001) mengemukakanwbahwawvariabel yang
berhubunganwdenganwkepuasan kerja, diantaranya (Pratama, Musadieq, &
Nurtjahjono, 2017) :