( Motowidlo, 2003 dalam jurnal Applied Psychology ). Kami menggunakan
teori kepercayaan dan teori desain pekerjaan untuk menyatakan bahwa para
karyawan akan lebih memiliki keyakinan terhadap komunikasi misi dan tindakan
para manajer yang dapat dipercaya. Ini akan memungkinkan karyawan untuk
melihat bagaimana pekerjaan mereka membantu pihak yang menerima manfaat
serta meningkatkan kinerja karyawan.
( Simamora: 2004 ). Penilaian kinerja pada umumnya mencakup baik aspek
kualitatif maupun kuantitatif dari kinerja pelaksanaan pekerjaan.
Menurut Mathis ( 2006 : 113 ) faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan
yaitu kemampuan karyawan untuk pekerjaan tersebut, tingkat usaha yang
dicurahkan, dan dukungan organisasi yang diterimanya.
Selain itu lingkungan kerja juga tidak kalah pentingnya di dalam pencapaian
kinerja karyawan. Dimana lingkungan kerja mempengaruhi karyawan dalam
menyelesaikan pekerjaannya. Dengan adanya lingkungan kerja yang memadai
tentunya akan membuat karyawan betah bekerja, sehingga akan timbul semangat
kerja dan kegairahan kerja karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya, kinerja
karyawan akan meningkat. Sedangkan lingkungan kerja yang tidak memadai
dapat mengggangu konsentrasi karyawan dalam melaksanakan pekerjaaannya
sehingga menimbulkan kesalahan dalam bekerja dan kinerja karyawan akan
menurun
