Menurut Samsiyah et al. (2023) terdapat beberapa faktor utama yang
memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Faktor-faktor ini saling
berkorelasi dan dapat memengaruhi perilaku konsumen saat mereka memilih
produk atau jasa tertentu.
- Faktor Budaya
Budaya membentuk cara pandang dan kebiasaan seseorang sejak kecil,
termasuk dalam memilih produk. Nilai, norma, dan kebiasaan dalam
suatu budaya atau subkultur bisa sangat memengaruhi apa yang
dianggap penting atau menarik oleh konsumen. - Faktor Sosial
Lingkungan sekitar, seperti keluarga, teman, dan komunitas, bisa
memengaruhi keputusan pembelian. Konsumen sering kali
mempertimbangkan pendapat atau pengalaman orang-orang terdekat
sebelum membeli suatu produk. - Faktor Pribadi
Usia, pekerjaan, pendapatan, gaya hidup, dan kepribadian turut
memengaruhi kebutuhan dan keinginan seseorang. Setiap individu
punya preferensi yang berbeda tergantung kondisi pribadi mereka. - Faktor Psikologis
Motivasi, persepsi, pengalaman, kepercayaan, dan sikap menjadi
dorongan dari dalam diri konsumen untuk membeli. Jika konsumen
merasa suatu produk bisa memenuhi kebutuhannya, maka besar
kemungkinan mereka akan memutuskan untuk membeli.