Ada beberapa faktor yang membentuk citra merek (brand image) menurut
Riley, dkk (2016:276) dalam (Nasution et al., 2020) adalah sebagai berikut:
- Economicfit (Kesesuaian Ekonomi): dimensi yang termasuk Economicfit
adalah sebagai berikut bahan bakar yang irit, daya saing harga. - Symbolicfit (Kesesuaian Simbolik): dimensi yang termasuk Symbolicfit adalah
sebagai berikut bergengsi dan fitur mewah - Sensoryfit (Kesesuaian Perasaan): sesuai dalam hal perasaan yang dirasakan
atau pengalaman konsumen ketika menggunakan produk dari merek tertentu
yang dapat memberikan kesan positif. - Futuristicfit (Kesesuaian Futuristic): meliputi aspek teknologi yang
mencerminkan citra merek, menunjukkan bahwa dimana tingkat desain,
inovasi dan keunikan sebanding antara merek, aliansi merek akan dirasakan
lebih positif. - Utilitarianfit (Kesesuaian Kegunaan): mempertimbangkan seberapa baik
merek sesuai dalam sei aspek kualitas manufaktur, bahan yang digunakan, daya
tahan dan kehandalan