Komponen pembentuk Brand Image ada 3, yaitu :
- Citra Pembuat (corporate image) yaitu: sekumpulan asosiasi yang
dipersepsikan konsumen terhadap perusahaan yang membuat suatu produk
dan jasa. - Citra Pemakai (user image) yaitu: Rangkaian hubungan yang dirasakan antara
pengguna dan pelanggan yang menggunakan produk atau layanan mencakup
pengguna itu sendiri, gaya hidupnya, atau status sosialnya. - Citra Produk (product image) yaitu: Kelompok organisasi menilai konsumen
berdasarkan produk seperti fitur produk, manfaat konsumen, penggunaan, dan