Menurut Kotler dalam Anang (2019:71) menjelaskan dalam suatu merek
memiliki 6 (enam) tingkatan Indikator Citra Merek, sebagai berikut:
- Atribut
Merek mengingatkan pada atribut tertentu dari sebuah produk, baik dari program
purna jualnya, pelayanan, maupun kelebihannya dan perusahaan menggunakan
atribut tersebut sebagai materi iklan mereka. - Manfaat
Pelanggan tentu tidak membeli sebatas atribut dari suatu produk melainkan
manfaatnya. - Nilai
Merek mewakili nilai dari produknya. Jam tangan merek Rolex, misalnya yang
memberikan nilai tinggi bagi penggunanya. - Budaya
Merek mewakili budaya tertentu. Produk mencerminkan Terorganisir, konsisten,
bereputasi baik, efisien kualitas tinggi. - Kepribadian
Merek layaknya seseorang yang merefleksikan sebuah kepribadian tertentu.
Seringkali produk tertentu gunakan kepribadian seorang selebriti untuk menjaga
merek produk. - Pengguna
Merek menunjukkan tipe konsumen yang akan dibeli atau digunakan produk.
Pengguna produk umumnya terkait orang kaya, pejabat, manager dan lainnya.