Berikut ini adalah berberapa pengertian citra merek dari beberapa sumber :
- Citra merek adalah seperangkat keyakinan konsumen mengenai merek tertentu (Kotler P. , 2011).
- “Brand image can be defined as a perception about brand as reflected by the brand
association held in consumer memory”. Citra merek adalah persepsi tentang merek yang
digambarkan oleh asosiasi merek yang ada dalam ingatan konsumen (Kotler & Keller,
2016).