Pengertian Keputusan Pembelian

Pemasar harus mengekslporasi berbagai efek pada pembelian
konsumen dan memperdalam pemahaman mereka tentang
bagaimana konsumen sebenarnya membuat keputusan pembelian.
Konsumen tidak akan langsung memutuskan untuk membeli suatu
produk, tetapi konsumen memiliki banyak pertimbangan yang pada
akhirnya akan memutuskan apakah akan membeli suatu produk.
Keputusan pembelian merupakan perilaku konsumen yang ingin
membeli atau tidak membeli suatu produk.
Menurut Kotler dan Amstrong (2008:181) dalam (Dendhy Pradana,
2017) mengemukakan bahwa keputusan pembelian konsumen
adalah membeli merek yang paling disukai.
Menurut Tjiptono (2016 : 22), Keputusan pembelian merupakan
salah satu bagian dari perilaku konsumen. Perilaku konsumen
merupakan tindakan secara langsung terlibat dalam usaha
memperoleh, menentukan, produk dan jasa, termasuk proses
pengambilan keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan
tersebut.
Proses pengambilan keputusan oleh konsumen adalah suatu proses
dimana seorang calon konsumen memiliki kesadaran atau
mengidentifikasi munculnya kebutuhan untuk dipenuhi. (Trinanda
at. al, 2022:37)