Indikator Minat beli ulang


Menurut Keller (2022), Minat beli dapat diukur dengan empat aspek
utama yaitu:

  1. Minat transaksional, merupakan kecenderungan konsumen untuk terus
    melakukan pembelian produk atau menggunakan layanan dari
    perusahaan berdasarkan tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap
    perusahaan tersebut.
  2. Minat referensial, merupakan kencederungan konsumen untuk
    merekomendasikan produk kepada orang lain setelah mereka memiliki
    pengalaman dan informasi yang memadai tentang produk tersebut.
  3. Minat preferensial, merupakan ketertarikan yang mencerminkan perilaku
    konsumen yang memiliki preferensi utama terhadap produk tersebut.
    Preferensi ini umumnya tidak akan berubah kecuali terjadi perubahan
    signifikan pada produk yang menjadi pilihan utama mereka.
  4. Minat eksploratif, merupakan ketertarikan yang menunjukan perilaku
    konsumen yang terus mencari informasi tentang produk yang menarik
    minatnya dan mencari informasi yang dapat mendukung sifat positif dari
    produk tersebut