Menurut Kotler dan Keller, dialih bahasakan oleh Bob Sabran
(2013 : 347), citra merek dapat dilihat dari :
Keunikan asosiasi merek terhadap suatu merek mau tidak mau
harus terbagi dengan merek-merek lain. Oleh karena itu, harus
diciptakan keunggulan bersaing yang dapat dijadikan alasan bagi
konsumen untuk memilih suatu merek tertentu.
Keunggulan asosiasi merek merupakan salah satu faktor
pembentuk brand image, dimana produk tersebut unggul dalam
persaingan.
Kekuatan asosiasi merek ialah bagaimana informasi masuk
kedalam ingatan konsumen dan bagaimana proses bertahan
sebagai bagian dari citra merek. Hal itulah yang akan terus
menerus menjadi penghubung antara produk/merek dengan
konsumen. Dengan demikian merek tersebut akan cepat dikenal
dan akan tetap terjaga ditengah-tengah maraknya persaingan.
Membangun popularitas sebuah merek menjadi merek yang
terkenal tidaklah mudah. Namun demikian, popularitas adalah
salah satu kunci yang dapat membentuk brand image pada
konsumen.