Pengaruh Harga terhadap Kepuasan Pelanggan

Harga merupakan faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan
pelanggan dan juga merupakan faktor penting dalam penjualan (Lupiyoadi
2013:136) harga memainkan peranan penting dalam bauran pemasaran,
karena penentuan harga terkait langsung nantinya dengan pendapatan yang
diterima oleh perusahaan. Bagi perusahaan, dalam menetapkan harga
harus sesuai dengan perekonomian konsumen agar para konsumen bisa
membeli barang tersebut. Dan bagi konsumen, harga adalah suatu
pertimbangan untuk mengambil keputusan dalam membeli suatu barang
dan juga merupakan persepi mengenai produk tersebut (Riyanti, 2015).
Harga mempunyai peranan penting dalam proses pengambilan
keputusan yaitu peranan lokasi dari harga adalah membantu para pembeli
untuk memperoleh produk atau jasa dengan manfaat terbaik berdasarkan
kekuatan daya belinya (Manus dan Lumanauw 2015)