Pengertian Kualitas Website


Dalam Safira Rahmaini (2018), Kualitas website merupakan tingkat
yang diharapkan oleh pengguna website ketika menggunakan sebuah
website tersebut. Sebuah website dapat dikatakan berkualitas apabila
penggunanya merasakan bahwa kualitas yang didapatkan sesuai ataupun
melebihi apa yang diharapkannya. Kriteria sebuah website supaya dapat
dikatakan memiliki kualitas yang baik adalah website tersebut harus
representative, interaktif, desain yang menarik, ringkas dan sederhana,
aman dan terjamin. Kualitas sebuah website dapat mempengaruhi
kepuasan penggunanya, sehingga memberikan pengaruh kepada
penggunanya untuk lebih sering menggunakan website tersebu