Klasifikasi Produk

Menurut Kotler dan Keller (2016:392), pemasar mengklasifikasikan
produk berdasarkan daya tahan, tangibilitas, dan penggunaan (konsumen atau
industri). Berikut ini klasifikasi produk menurut Kotler dan Keller.
(1) Daya tahan dan tangibilitas (Durability and Tangibility)
Produk terbagi menjadi tiga kelompok sesuai dengan daya tahan
dan tangibilitas, yaitu :
(a) Barang tidak bertahan lama (Nondurable goods)
Barang berwujud yang biasanya dikonsumsi dalam satu atau
beberapa kegunaan seperti bir dan sampo. Strategi yang tepat
adalah membuat produk tersebut tersedia dalam kuantitas yang
banyak.
(b) Barang yang bertahan lama (Durable goods)
Barang berwujud yang biasanya bertahan adalah lemari es,
peralatan mesin, dan pakaian. Biasanya membutuhkan lebih
banyak penjualan pribadi dan layanan, serta memberikan margin
yang lebih tinggi dan membutuhkan lebih banyak jaminan
penjual.
(c) Layanan (Services)
Produk tidak berwujud, tidak dapat dipisahkan, variabel, dan
mudah rusak, biasanya membutuhkan banyak quality control,
kredibilitas pemasok, dan kemampuan dalam beradaptasi.
Contohnya seperti : jasa memotong rambut, nasihat hukum dan
perbaikan mesin atau alat.
(2) Klasifikasi barang konsumen (Consumer Goods Classfication)
Saat mengklasifikasikan berbagai barang konsumen berdasarkan
kebiasaan berbelanja, dibedakan dengan kenyamanan belanja, spesialisasi,
dan barang yang tidak terpikirkan.
(a) Convenience Goods
Biasanya konsumen melakukan pembelian convenience goods itu
sering, langsung, dan dengan usaha yang sedikit. Contohnya
adalah minuman bersoda, sabun, dan koran.
(b) Barang belanjaan (Shopping Goods)
Konsumen yang secara khas membandingkan karakteristiknya
pada basis kesesuaian, kualitas, harga dan gaya.
(c) Speciality Product
Memiliki karakteristik unik atau identifikasi merek yang cukup
banyak pembeli bersedia melakukan upaya pembelian khusus.
(d) Barang tidak terduga (Unsought Goods)
Merupakan konsumen yang tidak mengetahui atau biasanya
berpikir untuk membeli. Contoh nya adalah detektor asap.
(3) Produk Industri
Mengklasifikasikan barang industri dalam hal biaya relatif dan cara
mereka memasuki proses produksi: bahan dan bagian, barang modal, dan
persediaan dan layanan bisnis.
(a) Bahan dan Bagian (Material and Parts)
Merupakan barang yang sepenuhnya masuk ke produk pabrikan.
Bahan dan bagian terbagi dalam dua kelas yaitu bahan baku dan bahan
manufaktur bagian.
(b) Barang Modal (Capital Item)
Barang tahan lama yang memfasilitasi pengembangan atau
pengelolaan produk jadi. Barang modal terbagi menjadi 2 jenis, yaitu:
Instalasi dan Peralatan.
(c) Persediaan dan layanan bisnis (Supplies and business services)
Merupakan barang dan jasa yang berjangka pendek yang
memfasilitasi pengembangan atau pengelolaan produk jadi.
Persediaan terdiri dari 2 jenis, yaitu : Item Perawaran dan Perbaikan
(cat, kuku dan sapu) dan perlengkapan operasi (Pelumas, batu bara,
kertas tulis, dan pensil)