Elemen-elemen Store Atmosphere

Menurut Berman dan Evans (2018), store atmosphere memiliki elemen-
elemen yang berpengaruh terhadap suasana toko yang ingin diciptakan, yaitu:
(1) Exterior
Exterior sebuah toko mempunyai pengaruh yang kuat terhadap image
toko dan harus direncanakan secara matang. Konsumen terkadang
menilai sebuah toko dari bagian depannya. Bagian depan sebuah toko
merupakan keseluruhan physical exterior dari sebuah toko. Yang
termasuk dalam exterior adalah pintu masuk, etalase, teras, papan nama
toko, dan konstruksi material lainnya.
(2) General Interior
General Interior adalah berbagai motif konsumen memasuki toko,
hendaknya memperoleh kesan yang menyenangkan. Kesan ini dapat
diciptakan misalnya dengan warna dinding toko yang menarik, musik
yang diperdengarkan, serta aroma atau bau dan udara di dalam toko.
(3) Store Layout
Perencanaan store layout meliputi penataan penempatan ruang untuk
mengisi luas lantai yang tersedia, mengklasifikasikan produk yang akan
ditawarkan, pengaturan lalu lintas di dalam toko, pengaturan lebar
ruang yang dibutuhkan, pemetaan ruangan toko, dan menyusun produk
yang ditawarkan secara individu.
(4) Interior Display
Interior display sangat penting bagi suasana toko karena memberikan
informasi kepada konsumen. Tujuan utamanya adalah untuk
meningkatkan penjualan dan laba bagi toko.
c. Berdasarkan elemen-elemen store atmosphere dari para ahli, maka peneliti
menggunakan beberapa dimensi untuk melakukan penelitian, yaitu :
(1) Exterior
(2) General Interior
(3) Store Layout