Untuk menciptakan startegi pemasaran yang efektif dan efisien, perusahaan
harus memiliki pemahaman mengenai bisnis mereka dan pasar tempat mereka
beroperasi. Jangkauan pemasaran itu sangat luas, karena untuk menyampaikan
produk ke tangan konsumen itu membutuhkan berbagai tahap. Maka jangkauan
yang luas tersebut disederhanakan menjadi empat bauran pemasaran.
Beberapa para ahli mengemukakan bauran pemasaran (marketing mix)
sebagai berikut:
Menurut Kotler (2002:18) menyatakan bahwa “Bauran pemasaran
(marketing mix) adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan
perusahaan untuk terus-menerus mencapai tujuan pemasarannya di pasar
sasaran”.
Buchari Alma (2011:205) menyatakan “Marketing mix merupakan
strategi mencampur kegiatan-kegiatan marketing, agar dicari kombinasi
maksimal sehingga mendatangkan hasil paling memuaskan”.
Dari kedua definisi di atas dapat dipahami bahwa bauran pemasaran adalah
serangkaian alat pemasaran yang saling berkaitan yang digunakan untuk mencapai
tujuan perusahaan.
Menurut Kotler dan Armstrong (2012:75) mengklasifikasikan alat-alat dari
bauran pemasaran menjadi kelompok yang luas yang disebut dengan 4P dalam
pemasaran yaitu:
- Product
Produk adalah kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada
pasar sasaran. - Price
Harga adalah sejumlah uang yang harus dikeluarkan oleh pelanggan untuk
mendapatkan barang. - Place
Tempat meliputi kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia bagi
pelanggan sasaran. - Promotion
Promosi berarti aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan membujuk
pelanggan membelinya.