Manfaat Produk

Menurut Malau (2017:40), sebuah produk dapat diidentifikasi
berdasarkan manfaat dan fungsinya. Di berbagai segmen pasar,
signifikansi dari masing-masing manfaat dan fungsi produk tersebut
akan berubah. Manfaat dan fungsi produk ini berbeda dalam cakupan
berikut:
1) Layanan yang disediakan
2) Harga yang ditawarkan
3) Desainnya
4) Kemasan
5) Jaminan dan garansi fisiknya