Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian

Menurut Kotler dalam Indrasari (2019:76) menyatakan bahwa
perilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut :
a. Faktor Budaya
Faktor budaya mempunyai pengaruh yang paling luas dan paling
dalam. Budaya merupakan penentu keinginan yang paling dasar
b. Faktor Sosial
Faktor sosial seperti kelompok acuan, keluarga, serta peran dan
status sosial masyarakat.
1) Kelompok acuan terdiri atas semua kelompok disekitar individu
yang mempengaruhi pengaruh langsung atau tidak langsung.
2) Keluarga sendiri biasanya menjadi sumber orientasi dalam
perilaku, anak akan berperilaku sama dengan orang tua.
c. Faktor pribadi
Faktor pembeli juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi.
Karakter meliputi usia dan tahap siklus hidup, pekerjaan, keadaan
ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian dan konsep diri pembeli.
1) Usia dan tahap siklus hidup, Individu dalam membeli barang
atau jasa biasanya dipengaruhi oleh tingkat usia mereka.
2) Pekerjaan, pekerjaan akan mempengaruhi perilaku pembelian.
Penghasilan yang dihasilkan dari pekerjaannya itulah yang
menjadi tolak ukur.
3) Gaya hidup, gaya hidup merupakan pola kehidupan seseorang
yang akan mempengaruhi perilaku pembeliannya.
4) Kepribadian, adalah karakteristik pikologi yang berberda dari
seseorang yang menyebabkan tanggapan yang relative konsisten
dan tetap terhadap lingkungannya.
d. Faktor psikologis
Pilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat faktor
psikologis utama, yaitu :
1) Motivasi, adalah kebutuhan yang memadai untuk mendorong
seseorang bertidak.
2) Persepsi, Keputusan pembelian juga akan dipengaruhi oleh
persepsinya terhadap apa yang diinginkannya.
3) Pembelajaran, adalah suatu proses, yang selalu berkembang dan
berubah sebagai hasil dari informasi baru yang diterima