Menurut Kotler & Amstrong, (2016:253–54) beberapa faktor yang
menyertai dan melengkapi produk adalah sebagai berikut :
- Product Quality ( Kualitas Produk)
Kualitas produk adalah kemampuan suatu produk untuk melakukan fungsi-
fungsinya, kemampuan itu meliputi daya tahan, kehandalan, ketelitian yang
dihasilkan, kemudian operasikan dan diperbaiki, dan atribut lain yang
berharga pada produk secara keseluruhan. - Product Features (Fitur produk)
Fitur produk merupakan alat persaingan untuk mendiferensiasikan produk
perusahaan terhadap produk sejenis yang menjadi persaingan. Menjadi
produsen awal yang mengendalikan fitur baru yang dibutuhkan dan dianggap
bernilai menjadi salah satu cara yang efektif untuk bersaing. - Product Style and Desain (Gaya dan Desain Produk)
Gaya semata-mata menjelaskan penampilan produk tertentu. Gaya
mengedepankan tampilan luar dan membuat orang bosan. Gaya yang
sensasional mungkin akan mendapat perhatian dan mempunyai nilai seni,
tetapi tidak selalu membuat produk tertentu berkinerja dengan baik. Berbeda
dengan gaya, desain bukan sekedar tampilan setipis kulit ari, tetapi desain
masuk ke dalam jantung produk. Desain yang baik dapat memberikan
kontribusi dalam hal kegunaan produk dan juga penampilannya, gaya dan
desain yang baik dapat menarik perhatian, meningkatkan kinerja produk,
memotong biaya produksi dan memberikan keunggulan bersaing di pasar
sasaran. Gaya dan desain yang baik juga akan berkuntribusi terhadap
tercapainya tujuan perusahaan. Karena keunggulan suatu produk menjadi
senjata utama perusahaan untuk tetap dapat bertahan dan mencapai tujuan