Tahap-Tahap Strategi Komunikasi Pemasaran

Tahap dari startegi komunikasi pemasaran menurut Mahmud Machfoedz
ada tujuh tahap yaitu sumber informasi, kode atau program, pesan, media,
penguraian kode, penerima, umpan balik. Secara lebih rinci ketujuh tahapan staretgi
komunikasi pemasaran akan dijelaskan sebagai berikut:
1) Sumber Informasi
Sumber informasi ialah pemasar (perusahaan atau organisasi).
2) Kode atau Program
Proses pembentukan pesan atau ide ke dalam bentuk yang dapat
dipahami dan diharapkan dapat mempengaruhi penerima. Tahapan ini
mencerminkan strategi kreatif atau saran penjualan, janji yang dibuat
oleh perushaan tentang produk atau perusahaannya. 3) Pesan
Pesan adalah pelaksanaan strategi kreatif. Pesan dapat diungkapkan
dengan berbagai cara, meliput kata-kata (secara lisan atau tertulis),
diagram, gambar, dan dramatisasi dalam berbagai bentuk. Misalnya
presentasi penjualan, label kemasan, atau iklan yang didesain untuk
surat kabar, majalah, atau televisi
4) Media
Saluran yang digunakan untuk mengkomunikasikan pesan, seperti
radio, televisi, media cetak, telepon, faksimili, dan hubungan langsung
antara wiraniaga dan konsumen, atau kata-kata yang diucapkan oleh
konsumen.
5) Penguraian Kode
Penafsiran pesan oleh penerima. Pesan sama dapat ditafsirkan berbeda
oleh penerima yang beragam, yang mempunyai pengalaman,
pengetahuan, dan lingkungan masing-masing.
6) Penerima
Pihak yang menerima pesan, perusahaan, konsumen, atau stakeholder
pengirim pesan yang ingin mempengaruhi dengan cara tertentu.
7) Umpan Balik
Respons penerima terhadap pesan, yang diharapkan oleh pemasar akan
dapat mengubah sikap atau perilaku atau permintaan informasi yang
lebih rinci. (Machfoedz, 2010:17-18)