Pengertian Pemasaran

Menurut Kotler & Keller (2016:27), Pemasaran adalah suatu kegiatan yang
mengatur lembaga dan proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan,
menyampaikan, dan mempertukarkan penawaran yang bernilai baik bagi
pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat pada umumnya Sedangkan menurut
Tjiptono (2015:5) menyampaikan bahwa pemasaran adalah menggambarkan
berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk menstimulasi permintaan
produk atau jasa yang dimiliki perusahaan dan memastikan jika produk atau jasa
mereka dapat disampaikan dengan baik kepada para konsumen.
Menurut Sedjati (2018) berpendapat bahwa pemasaran merupakan kegiatan
perusahaan untuk mengendalikan serta mengarahkan arus barang maupun jasa
dari produsen kepada konsumen. Menurut Andayani (2017:11) Pemasaran adalah
suatu proses yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara
bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.
Menurut Kotler & Keller (2016:27) Manajemen pemasaran didefinisikan
“Marketing is meeting needs profitability”, maksud ungkapan tersebut adalah
pemasaran merupakan hal yang dilakukan untuk memenuhi setiap kebutuhan
konsumen dengan cara-cara yang menguntungkan semua pihak. Menurut definisi
ini, pemasaran adalah aktivitas yang harus dilakukan perusahaan untuk
menjalankan bisnisnya baik pada produk maupun layanan yang ditawarkannya
kepada pasar sasarannya. Pemasaran bertujuan untuk menyediakan apa yang
dibutuhkan konsumen serta memberikan kepuasaan kepada konsumen.