Berdasarkan dari penelitian terdahulu (Farrukh et al., 2019), ditemukan
bahwa kepuasan kerja secara positif memengaruhi dukungan pemimpin. Penjelasan
dari penemuan ini adalah bahwa ketika karyawan merasa puas, mereka akan
menunjukkan perilaku positif, termasuk dalam perilaku kerja. Hal ini didukung oleh
penelitian yang dilakukan oleh (Hendri, 2019), ditemukan bahwa kepuasan kerja
berpengaruh positif terhadap performa karyawan dalam melakukan pekerjaannya.
Perilaku kerja yang positif dapat berupa adanya motivasi yang tinggi dalam
melaksanakan tanggung jawab dengan bekerja secara efektif. Akibatnya, pemimpin
sebagai bagian dari organisasi akan cenderung memberikan dukungan kepada
karyawan sebagai bentuk timbal balik atas kerja keras karyawan dan juga untuk
mendorong karyawan agar dapat bekerja lebih giat daripada sebelumnya. Hal ini
dapat dilihat dalam (Eisenberger et. al., 1986) bahwa terdapat hubungan yang
signifikan dari kepuasan kerja terhadap Perceived Organizational Support.
Dikatakan pula bahwa pemimpin memiliki peran sebagai pemediasi bagi organisasi
sehingga pemimpin memiliki kewajiban untuk memberikan dukungan yang
diperlukan guna memastikan bahwa tujuan organisasi dapat tercapai. Dapat
disimpulkan, karyawan yang merasa puas akan pekerjaannya akan cenderung
memiliki performa yang baik, dan membuat pemimpin dapat tergerak untuk
memberi dukungan kepada karyawan agar pekerjaannya dapat dilakukan dengan
lebih efektif.
