Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas karyawan menurut Jusuf (2010)
adalah sebagai berikut :
- Faktor Rasional
Menyangkut hal-hal yang bisa dijelaskan secara logis, seperti: gaji, bonus, jenjang
karirdan fasilitas-fasilitas lain yang diberikan perusahaan kepada karyawan. - Faktor Emosional
Menyangkut perasaan atau ekspresi diri, seperti: pekerjaan yang menyenangkan
karena sesuai bidang keahlian, lingkungan kerja yang mendukung, perasaan aman di
dalam perusahaan karena perusahaan adalah tempat bekerja dalam jangka panjang,
pemimpin yang memiliki kharisma tersendiri, pekerjaan yang membanggakan,
penghargaan-penghargaan yang diberikan perusahaan, budaya kerja, dan lain
sebagainya. - Faktor Kepribadian
Menyangkut sifat, karakter, danjati diri yang dimiliki oleh karyawan
tersebut.Sedangkan menurut Menurut Steers dan Porter (1983)loyalitas dipengaruhi
empat faktor, yaitu: - Karakteristik pribadi, meliputi usia, masa kerja, jenis kelamin, tingkat
pendidikan, prestasi yang dimiliki, ras dan sifat kepribadian. - Karakteristik Pekerjaan, meliputi tantangan kerja, stress kerja, kesempatan
berinteraksi sosial, job enrichment, identifikasi tugas, umpan balik tugas dan
kecocokan tugas. - Karakteristik desain perusahaan, yang dapat dilihat dari desentralisasi, tingkat
formalisasi, tingkat keikutsertaan dalam pengambilan keputusan, paling tidak telah
menunjukkan berbagai tingkat asosiasi dengan tanggung jawab perusahaan,
ketergantungan fungsional maupun fungsi kontrol perusahaan. - Pengalaman yang diperoleh dalam pekerjaan atau perusahaan, meliputi sikap
positif terhadap perusahaan, rasa percaya pada terhadap perusahaan, rasa aman