Motivasi adalah serangkaian usaha yang membuat karyawan itu mau
untuk melakukan sesuatu untuk mencapai tujuannya, dengan adanya
motivasi dapat membentuk pola pikir karyawan, Menurut Saydam dan
Kadarisman dalam (Erri dan Fajrin, 2018) mengemukakan bahwa ada
2 faktor yang terdapat dalam motivasi:
- Faktor intern: yaitu terdapat dalam diri karyawan itu sendiri,
dengan contoh karyawan dapat terlihat sering resah dalam
bekerja - Faktor ekstern: yaitu berasal dari luar karyawan yang dapat
mempengaruhi motivsai, faktor lingkungan dalam bekerja
adalah keseluruhan sarana dan prasarana kerja yang ada
disekitar pegawai yang sedang bekerja dapat mempengaruhi
pelaksanaan pekerjaan itu sendiri.