Komunikasi yang efektif dipengaruhi oleh bagaimana karakteristik
komunikator tersebut, yaitu bagaimana pesan dapat diterima oleh penerima dan
dapat mempersuasi penerima. Tiga faktor dari komunikator sebagai karakteristik
sumber menurut Kelman (2012) adalah source credibility, source attractiveness,
dan source power.
- Source Credibility
Source Credibility dapat tercipta apabila sumber tersebut memiliki
pengetahuan, keahlian, dan pengalaman yang relevan terhadap suatu
bidang yang berhubungan dengan pesan yang diinformasikan. Sehingga
sumber dapat memberikan pendapat yang bersifat obyektif atau dapat
dipercaya - Source Attractiveness Daya tarik seorang komunikator dikaitkan
dengan tingkah laku seseorang, bagaimana individu tersebut dapat
meyakinkan atau mempersuasi pihak penerima. - Source Power Sumber atau komunikator memiliki kekuatan atau
kekuasaan dalam hal mempengaruhi penerima. Kekuatan yang dimiliki
tersebut untuk menghukum atau sebaliknya, memberikan penghargaan
kepada penerimanya.