Pemasaran

Pemasaran berasal dari kata pasar yang artinya market. Sehingga
istilah pemasaran sering dikenal dengan marketing. Berikut ini beberapa
definisi marketing dari berbagai sumber, yaitu :
a. Menurut Hasan (2014:1) mengemukakan jika pemasaran adalah suatu teori
ilmu pada strategi bisnis guna memperoleh kepuasan berkelanjutan untuk
stakeholder (pelanggan).
b. Menurut Kotler dan Amstrong (2018:29) menjabarkan pemasaran sebagai
“marketing as the process by which companies engage customers, build
strong customer relationships in order to capture value from customers in
return”. Pengertian ini menjelaskan jika pemasaran merupakan suatu
tahapan bagi perusahaan dalam menghasilkan nilai untuk konsumen serta
menciptakan relasi yang erat dengan konsumen yang berguna untuk
mengetahui nilai dari konsumen sebagai balasannya.
c. Menurut Kotler dan Keller (2016:26) mengemukakan jika “marketing is the
activity, set of institutions, and processes for creating, communicating,
delivering, and exchanging offering that have value for customers, clients,
partners, and society at large”. Pengertian diatas menjelaskan jika
pemasaran adalah aktifitas yang melibatkan serangkaian institusi untuk
menjalankan tahapan guna menghasilkan, mengkomunikasikan,
menyampaikan, dan pertukaran nilai untuk konsumen, klien, mitra, serta
masyarakat pada umumnya