Menurut Kotler & Keller (2016), produk memiliki 5 tingkatan,
diantaranya:
1) Core Benefit Manfaat dasar dari suatu produk yang ditawarkan
kepada konsumen.
2) Basic Product Bentuk dasar dari suatu produk yang dapat dirasakan
oleh panca indera.
3) Expected Product Serangkaian atribut-atribut produk dan kondisi-
kondisi yang.
4) Augmented Product Sesuatu yang membedakan antara produk yang
ditawarkan oleh badan usaha dengan produk yang ditawarkan oleh
pesaing.
5) Potential Product Semua argumentasi dan perubahan bentuk yang
dialami oleh suatu produk dimasa datang
