Menurut Kotler dan Armstrong dalam Saragih et al. (2023:71)
berdasarkan konsumen yang menggunakan produk atau jasa dibedakan
menjadi dua kategori produk ialah Produk konsumen dan produk
industri.
- Produk Konsumen merupakan produk yang dibeli konsumen untuk
di konsumsi secara pribadi dapat dibedakan berdasarkan cara
konsumen membelinya.
a. Produk sehari-hari adalah produk atau jasa yang dibeli oleh
konsumen dan dikonsumsi secara teratur, daan cepat contohnya
sabun, makanan cepat saji, koran dan lain sebagainya umumnya
produk jenis ini memiliki harga yang lebih terjangkau dan
mudah ditemukan.
b. Produk belanja adalah barang yang frekuensi pembeliannya
tidak sesering menggunakan produk sehari-hari dan dalam
pembeliannya konsumen biasanya melakukan perbandingan
dengan produk lain seperti kecocokannya, kualitas, harga,
keragamannya, dan gaya. Contohnya pakaian, perabotan, dan
lain sebagainya
c. Produk yang tidak dicari adalah produk konsumen yang
konsumen sendiri tidak mengetahui ataupun mengetahuinya
tetapi biasanya tidak terpikirkan untuk membeli produk
tersebut. Contohnya asuransi, donor darah ke PMI dan produk-
produk ini memerlukan usaha pemasaran yang besar seperti
iklan dengan frekuensi tinggi, penjualan pribadi, dan usaha
Pemasaran lainnya. - Produk Industri adalah produk yang dibeli dengan tujuan diproses
lebih lanjut atau digunakan untuk menjalankan usaha bisnis.