Ada beberapa faktor-Faktor yang Mempengaruhi Citra Merek Schiffman
dan Kanuk (2016) menyebutkan faktor-faktor pembentuk citra merek yaitu:
- Kualitas atau mutu, berkaitan dengan kualitas produk yang ditawarkan oleh produsen
dengan merek tertentu. - Dipercaya dan dapat diandalkan. berkaitan dengan pendapat atau kesepakatan yang
dibentuk oleh masyarakat tentang suatu produk yang dikonsumsi. - Kegunaan atau manfaat yang terkait dengan fungsi dari suatu produk barang yang
bisa dimanfaatkan oleh konsumen. - Harga, dalam hal ini berkaitan dengan tinggi rendahnya atau banyak sedikitnya
jumlah uang yang dikeluarkan konsumen untuk mempengaruhi suatu produk, juga
dapat mempengaruhi citra jangka panjang. - Citra yang dimiliki oleh merek itu sendiri, yaitu berupa pandangan, kesepakatan dan
informasi yang berkaitan dengan suatu merek dari produk tertentu