Menurut Soleh (2014 :74) dimensi inovasi yang akan digunakan adalah product
innovation (inovasi produk), process innovation ( inovasi proses), market innovation
(inovasi pasar). Setiap dimensi inovasi yang digunakan terdapat beberapa indikator
yang akan memperjelas dimensi tersebut. Berdasarkan uraian diatas indikator yang
akan digunakan untuk dimensi – dimensi inovasi adalah sebagai berikut:
- Inovasi Produk
Dalam inovasi produk mengingat perubahan selera yang cepat dalam teknologi
perusahaan harus meningkatkan bagaimana cara keamanan dan kenyamanan
pelanggannya sendiri. - Inovasi Proses
Dimana inovasi proses teknologi yang semakin meningkat aplikasi dan fitur yang
diberikan perusahaan kepada pelanggan sangat mudah digunakan sehingga pelanggan
mudah menemukan apa yang dibutuhkan. - Inovasi Pasar
Inovasi target pasar dalam perusahaan ini ditargetkan pada kalangan pekerja,
mahasiswa, dan juga anak- anak sekolah sehingga targeting yang dilakukan sesuai
dengan pasarnya