Menurut penelitian (Rudi Yanto Batara Silalahi 2019) Peran pemasaran
media sosial adalah sebagai berikut:
- Memberikan identitas barang, jasa atau perusahaan yang disediakan
- Membantu membina hubungan dengan orang-orang baru yang belum
tahu tentang produk dan jasa perusahaan - Untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan apa yang dicari
konsumen, karena media sosial sangat penting dalam pemasaran,
diharapkan dapat memamerkan produk dan mendorong konsumen
menggunakan produk atau layanan yang ditawarkan oleh media sosial.
Langkah-langkah yang kan dilakukan oleh peneliti dalammemperoleh analisis
data yaitu antara lain: - Membuat daftar pertanyaan yang akan digunakan pada saat wawancara.
- Melakukan wawancara dengan pemilik Nasi goreng Surabaya
melakukan observasi serta melakukan dokumentasi sebagai bukti dari
adanya hasil wawancara dan observasi yang telah berlangsung. - Mengumpulkan informasi serta data dari hasil wawancara dan
observasi yang telah dilakukan. - Dalam hasil kesimpulan dapat diambil berdasarkan pada informasi yang
telah diperoleh dari bentuk hasil wawancara dan observasi