Pengertian Pemasaran Digital

Internet berfungsi sebagai sarana untuk menghasilkan permintaan, megarahkan
pelanggan untuk memenuhi pesana, melakukan aktivitas pembelian serta
menyediakan layanan pelanggan. Menurut Tresnavati dan Prasetyo (2018), dengan
perkembangan teknologi saat ini, perubahan strategi pemasaran mulai berubah ke
arah yang lebih modern. Di masa lalu, pemasar beriklan di surat kabar, majalah dan
radio. Namun, sekarang pemasaran lebih berkembang menggunakan teknologi
internet dan disebut pemasaran digital.
Pemasaran digital adalah proses mempromosikan dan mencari pasar melalui
media digital online menggunakan berbagai alat seperti jejaring social
(Purwana,2017). Dengan pemasaran digital, dapat membantu penjual dalam
menciptakan produk yang memiliki kualitas, pelayanan, serta memberikan
pengalaman yang lebih baik bagi konsumen (Abdu,2018). Pemasaran digital
digunakan untuk memperluas pemasaran dari cara konvensional menjadi serba
digital untuk dijangkau konsumen secara tepat waktu dan fleksibel.