Promosi adalah serangkaian tindakan atau strategi yang digunakan oleh
perusahaan atau individu untuk meningkatkan pengetahuan, minat, dan permintaan
terhadap produk atau layanan mereka. Dengan demikian, promosi adalah salah satu
elemen penting dalam upaya pemasaran untuk mencapai tujuan penjualan dan
keberhasilan bisnis. Menurut Kotler dan keller (2016) dalam penelitian yang
dilakukan (Wibowo & Rahayu, 2021) menyatakan bahwa promosi merupakan
aktivitas membujuk pelanggan sasaran pembelian dengan mengkomunikasikan
keunggulan produk yang di tawarkan sehingga menarik konsumen untuk melakukan
keputusan pembelian.
Menurut Tjiptono (2001) dalam (Radji & Kasim, 2020) menyatakan bahwa
pada hakikatnya promosi adalah komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran
adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi,
membujuk dan mengingatkan pasar sasaran atas Perusahaan dan produknya agar
bersedia, menerima, dan loyal pada produk yang ditawarkan Perusahaan. Dalam
bauran pemasaran promosi merupakan merupakan variabel penting untuk
dilaksanakan suatu Perusahaan dalam promosi produk dan jasanya.
Indikator variabel promosi menurut Lupiyoadi dan Hamdani (2006) pada penelitian
(Kurniawan et al., 2023) menyebutkan indikator variabel promosi sebagai Berikut:
- Periklanan.
- Penjualan Personal.
- Promosi Penjualan.
- Publisitas dan Humas.
- Informasi dari mulut ke mulut.
- Pemasaran Langsung