Pengertian Brand Image

Brand image atau citra merek merupakan persepsi dan pandangan
konsumen terhadap suatu merek (Dairina and Sanjaya, 2022). Pengertian brand
image yang disampaikan oleh Nurhalim (2020) mencerminkan ide bahwa brand
image atau citra merek adalah representasi dari semua persepsi yang dimiliki
konsumen terhadap suatu merek (Nurhalim, 2020). Prastiwi (2016) menyatakan
bahwa, brand image atau citra merek diartikan sebagai pandangan dan
kepercayaan yang dimiliki oleh konsumen terhadap suatu merek barang atau jasa.
Citra merek ini memiliki peran penting dalam memperkuat loyalitas merek dan
mampu meningkatkan kemungkinan konsumen untuk melakukan pembelian ulang
(Prastiwi, 2016).