Konsumen mengklasifikasikan untuk apa barang, jasa, ide, dan pengalaman
tersebut apakah akan di gunakan kembali atau tidak digunakan lagi sesuai
keinginan (Kotler dan Keller, 2016). Penelitian Didin dan Zainul (2013)
menyatakan bahwa perilaku berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan
pembelian. Setiap konsumen memiliki perilakunya masing-masing berdasarkan
keinginan mereka sebelum mereka memutuskan untuk membeli dan
menggunakan produk atau jasa yang akan mereka gunakan, karna keputusan
pembelian merupakan bagian dari perilaku konsumen. Konsumen akan mencari
informasi tentang apa yang akan mereka beli atau gunakan produk atau jasa yang
sesuai dengan harapan mereka
