Pemasaran

Menurut (Kotler dan Keller, 2008:5) Pemasaran adalah suatu fungsi
organisasi dan seperangkat proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan,
dan menyerahkan nilai kepada pelanggan dengan cara yang menguntungkan
organisasi dan pemilik sahamnya.
Menurut Cannon, Perrcault dan McCarthy (2008 : 8), pemasaran
(marketing) adalah suatu aktifitas yang bertujuan mencapai sasaran
perusahaan, dilakukan dengan cara mengantisipasi kebutuhan pelanggan
atau klien serta mengarahkan aliran barang dan jasa yang memenuhi
kebutuhan pelanggan atau klien dari produsen.
Menurut Daryanto (2011:1), pemasaran adalah suatu proses sosial
yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas
mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.
Sedangkan pelaksanaan dari pada pemasaran tersebut dibutuhkan
yang namanya konsep manajemen pemasaran. Menurut Wahjono (2009: 2),
pada dasarnya manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan
pelaksanaan dari perwujutan, pemberian harga, promosi, dan distribusi dari
barang-barang, jasa dan gagasan untuk menciptakan pertukaran dengan
kelompok sasaran yang memenuhi tujuan pelanggan dan organisasi. Hal ini
berarti dalam manajemen pemasaran atas barang, jasa dan gagasan dengan
tujuan utama kepuasan pihak-pihak terlibat