Menurut kamus Mcgram hill, media sosial adalah alat yang digunakan orang
untuk berinteraksi satu sama lain dengan membuat, berbagi, dan bertukar informasi
dan ide dalam jaringan dan komunikasi virtual.
Varindel taprial dan priya kanwar (2012) : media sosial adalah media sosial
yang digunakan individu untuk bersolialisasi atau menjadi media sosial online
dengan berbagai konten, berita dll.
Beberapa definisi media sosial telah dikembangkan oleh berbagai pihak
dalam kajian komunikasi kajian lainnya, dan menurut carr dan hayes, definisi atau
makna yang dikembangkan tersebut secara umum mengacu pada tiga aspek utama
media sosial, yaitu:
- Mengacu pada Teknologi untuk konten atau interaksi buatan pengguna.
- Properti atau karakteristik media.
- Jejaring sosial seperti facebook, twiter, instagram, sebagai model interaksi
Menurut Guay nursani (2019) E-commerce didefinisikan sebagai transaksi
ekonomi yang dilakukan melalui penggunaan bersama media elektronik oleh
pembeli dan penjual dengan mengembangkan perjanjian kontrak pada transportasi
yang berasal dari internet dan harga barang dan menyelesaikan transaksi melalui
pembayaran, dan pengiriman barang sesuai dengan kontrak yang ditetapkan.
Menurut E.Turban, et al Rizki (2019), e-commerce adalah proses jual beli
barang atau jasa, pertukaran produk, menggunakan jaringan komputer untuk
transfer dana, layanan dan informsi, atau internet.