Pengertian Kinerja

Kata “kinerja” berasal dari bahasa Inggris “performance” yang
identik dengan bahasa Indonesia “Prestasi”. Performance berarti tingkah
laku yang membuahkan satu hasil, khususnya tingkah laku yang dapat
mengubah lingkungan dengan cara-cara tertentu.
Kinerja pegawai sering diartikan sebagai pencapaian tugas, dimana
pegawai dalam bekerja harus sesuai dengan program kerja organisasi
untuk menunjukkan tingkat kinerja organisasi dalam mencapai visi, misi,
dan tujuan organisasi. Kinerja merupakan prestasi kerja, yaitu
perbandingan antara hasil kerja dengan standar yang ditetapkan (Dessler,
2000: 41). Kinerja dalah hasil kerja baik secara kualitas maupun kuantitas
yang dicapai oleh seseorang dalam melaksanakan tugas sesuai tanggung
jawab yang diberiakan (Mangkunegara, 2002: 22). Manajemen kinerja
adalah keseluruhan kegiatan yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja
perusahaan atau organisasi, termasuk kinerja masing-masing individu dan
kelompok kerja di perusahaan tersebut