Tujuan Perceived OrganizationalSupport (POS)

Armeli et al. (dalam Eisenberger et al.,2002) mengatakan bahwa dukungan organisasi
dapat membantu memenuhi kebutuhan-kebutuhansosial dan emosional karyawan, yang
pada akhirnya menciptakan kewajiban karyawan untuk membalas jasa kepada organisasi
atau perusahaan. Perceived organizational support penting karena semakin tinggi level
dukungan yang diberikan oleh perusahan akan membuat karyawan semakin puas dan
commit dengan perusahaan.
POS menunjukkan adanya timbal balik yang diberikan oleh perusahaan terhadap
kontribusi yang telah diberikan oleh karyawan. Timbal balik tersebut berupa kewajiban
umum yang harus dipenuhi oleh perusahaan dengan mengacu pada norma timbal balik
sehingga karyawan merasakan bahwa kontribusi yang telah mereka berikan mendapatkan
apresiasi yang sesuai dengan apa yang telah mereka berikan untuk perusahaan. Ketika
karyawan merasa bahwa mereka telah mendapat imbalan yang sesuai dengan apa yang telah
mereka berikan, maka karyawan akan menunjukkan perilaku-perilaku asertif yang dapat
mendukung tercapainya tujuan perusahaan