Seseorang yang memiliki kepribadian conscientiousness yang
tinggi akan lebih berhati-hati dalam melakukan suatu tindakan ataupun
penuh pertimbangan dalam mengambil keputusan, mereka juga memiliki
disiplin yang tinggi dan dapat dipercaya, dapat diandalkan, tekun,
bertanggung jawab dan berorientasi pada pencapaian. Seseorang yang
memiliki kepribadian conscientiousness yang rendah akan cenderung
kurang bertanggung jawab, terburu-buru, tidak teratur dan kurang dapat
diandalkan dalam melakuka suatu pekerjaan. Individu conscientiousness
yang tinggi cenderung jauh dari perilaku kerja kontraproduktif. Hal ini
disebabkan oleh pembawaan dari individu conscientiousness yang
bertanggung jawab, berorientasi pada goal-achievement, tidak suka
membuang – buang waktu dan gemar menaati aturan yang berlaku di
lingkungannya(Luthans,2011 : 133).
Karakteristik kepribadian Conscientiousness atau ketelitian
merupakan salah satu karakteristik yang baik, yang setidaknya harus
dimiliki oleh individu di tempat kerja. Conscientiousness atau ketelitian
menggambarkan kontrol dorongan yang ditentukan secara sosial yang
memfasilitasi tugas dan perilaku yang diarahkan sasaran, seperti berpikir
sebelum bertindak, menunda gratifikasi, mengikuti norma dan aturan.
Secara umum, sifat kepribadian conscientiousness ini dideskripsikan
dengan sifat dapat dipercaya, seseorang yang berkompeten, pantang
menyerah, bertanggung jawab, disiplin, rajin, patuh, dan efisien.
Hitlan & Noel (2009) berhasil menunjukkan korelasi negatif antara
hati nurani (Conscientiousness) dan perilaku kerja kontraproduktif/CWB
organisasi. Hasil menunjukkan bahwa individu yang berkepribadian
kurang teliti lebih banyak terlibat dalam CWB. Kepribadian
conscientiousness yang dimiliki akan mengurangi kemungkinan terjadinya
perilaku kerja kontraproduktif yang disebabkan oleh stres kerja dalam
suatu organisasi. Kondisi tersebut terjadi karena seseorang dengan
kepribadian conscientiousness akan lebih mudah dalam merencanakan dan
mengatur pekerjaan, menetapkan tujuan dan bertahan dalam mengejar
kinerja yang sangat baik (Turban et al., 2009: 557)
