Pengertian Kinerja

Kinerja adalah kombinasi antara bakat dan usaha untuk menghasilkan apa
yang dilakukan untuk mencapai efek yang baik, seseorang harus memiliki bakat,
kemauan, usaha dan dukungan dari lingkungan. Keinginan dan usaha
menimbulkan motivasi, sekali dimotivasi, perilaku kerja akan terwujud. Kinerja
berkaitan erat dengan produktivitas tenaga kerja karena merupakan indikator dari
upaya yang dikeluarkan untuk mencapai tingkat produktivitas yang tinggi dalam
pemerintahan. Peneliti mengutip dan menyajikan berbagai deskripsi dan definisi
kegiatan pakar, antara lain adalah. Pengertian kinerja menurut Keban adalah
pencapai hasil atau the degree of accomplishment. Dengan kata lain, kinerja
merupakan tingkat pencapaian tujuan pemerintahan. Dengan demikian bahwa
kinerja merupakan suatu tingkatan sejauh mana proses kegiatan pemerintahan itu
memberikan hasil atau mencapai tujuan. 5 Menurut August W. Smith dalam
Sedarmayanti adalah output drive from processes, human or otherwise (kinerja
merupakan hasil atau keluaran dari suatu proses).6 Menurut Sedarmayanti,
“performance diterjemahkan menjadi kinerja, juga berarti prestasi kerja,
pencapaian kerja/hasil kerja/untuk kerja/penampilan kerja (2001:50).” kinerja
merupakan hasil pencapaian kerja di mana para pegawai atau aparatur dituntut
untuk berupaya semaksimal mungkin menjalankan tugasnya sebaik mungkin. 7
Sebagai seorang profesional maka tugas aparatur sebagai aparatur birokrasi dalam
memberikan pelayanan hendaknya dapat memberikan kepuasan.
Menurut Viethzal ( 2004 : 309 ) kinerja adalah suatu fungsi dari motivasi dan
kemampuan untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaan seseorang sepatutnya
memiliki derajat kesediaan dan tingkat kemampuan tertentu. Kemauan dan
keterampilan seseorang tidak cukup efektif untuk melakukan sesuatu tanpa
pemahaman yang jelas tentang apa yang harus dilakukan dan bagaimana
melakukannya. Kinerja merupakan agen yang nyata, masing-masing
direpresentasikan sebagai hasil kerja yang dihasilkan oleh pegawai sesuai dengan
perannya dalam pemerintahan. Kinerja pegawai merupakan bagian penting dari
upaya suatu pemerintahan untuk mencapai tujuannya.