Perilaku Mendorong Kinerja

Faktor yang mendorong kinerja yaitu perilaku. Perilaku merupakan suatu cara
dimana seseorang bertindak atau berbuat. Kinerja yang efektif merupakan hasil
dari melakukan sesuatu hal yang benar pada waktu yang tepat. Menyerahkan
tanggung jawab kepada seseorang merupakan perilaku yang secara universal
dapat dikatakan mengarah pada perbaikan kinerja. Tingkat kinerja yang dicapai
tergantung pada seberapa cocok perilakunya dengan tuntutan perilaku dari suatu
pekerjaan.
Perubahan perilaku yaitu mengenai tentang perbaikan kinerja. Apabila
tidak ada perubahan dalam apa yang telah dilakukan, maka akan memperburuk
kinerja. Perubahan merupakan keputusan setiap individu, perubahan organisasi
dimulai dengan perubahan individu bagaimana mereka berperilaku dan
memutuskan apa yang akan dilakukan dan apa yang tidak dilakukan, akan tetapi
pada umumnya orang menolak diberitahu apa yang harus dilakukan.