Kinerja merupakan gambaran mengenai tingkat pencapaian pegawai dalam
melaksanakan suatu kegiatan dalam sebuah organisasi. Kinerja seorang
pegawai tidak selalu berada dalam kondisi yang baik, kinerja pegawai
dipengaruhi oleh beberapa hal. Terdapat faktor-faktor yang dapat
mempengaruhi kinerja seorang pegawai dalam melaksanakan tugas dan
tanggung jawabnya. Menurut Hasibuan yang dikutip Sutrisno, (2010) dalam
(Daulay, 2019)kinerja dipengaruhi oleh tiga faktor yang terdiri dari:
a. Efektivitas dan efesiensi.
b. Otoritas dan tanggung jawab.
c. Disiplin, dan
d. Inisiatif
