Kinerja karyawan sering diartikan sebagai pencapaian tugas, dimana
karyawan dalam bekerja harus sesuai dengan program kerja organisasi untuk
menunjukkan tingkat kinerja organisasi dalam mencapai visi, misi, dan tujuan
organisasi. Kinerja karyawan adalah tingkat terhadapnya para karyawan mencapai
persyaratan pekerjaan ( Simamora: 2004 ). Penilaian kinerja pada umumnya
mencakup baik aspek kualitatif maupun kuantitatif dari kinerja pelaksanaan
pekerjaan. Menurut Mathis ( 2006 : 113 ) faktor yang mempengaruhi kinerja
karyawan yaitu kemampuan karyawan untuk pekerjaan tersebut, tingkat usaha
yang dicurahkan, dan dukungan organisasi yang diterimanya.
Kinerja karyawan berkurang apabila salah satu faktor ini berkurang atau tidak
ada. Sebagai contoh beberapa karyawan memiliki kemampuan untuk melakukan
pekerjaannya dan bekerja keras, tetapi organisasi memberikanperalatan yang
kuno.
Kinerja karyawan pada dasarnya adalah hasil karya karyawan selama periode
tertentu dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, misalnya standar, target /
sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan telah disepakati
bersama. Menurut Handoko ( 2000: 135 – 137 ), penilaian prestasi kinerja
merupakan proses melalui mana organisasi – organisasi mengevaluasi atau
menilai prestasi kinerja karyawan. Kegiatan ini dapat memperbaiki keputusan –
keputusan personalia dan memberikan umpan balik kepada karyawan tentang
pelaksanaan kinerja. Kegunaan – kegunaan penilaian prestasi kinerja
sebagaiberikut:
- Perbaikan prestasi kerja :Umpan balik pelaksanaan kerja mungkinan karyawan,
manajer, dan departemen personalia dapat membetulkan kegiatan – kegiatan
mereka untuk memperbaiki prestasi. - Penyesuaian – penyesuaian kompensasi evaluasi prestasi kerja membantu para
pengambil keputusan dalam menentukan kenaikan upah, pemberian bonus, dan
bentuk kompensasi lainnya. - Keputusan – keputusan penempatan Promosi, transfer, dan demosi biasanya
didasarkan pada prestasi kinerja masa lalu atau antisipasinya. Promosi sering
merupakan bentuk penghargaan terhadap prestasi kerja masa lalu - Perencanaan dan pengembangan karier umpan balik prestasi mengarahkan
keputusan – keputusan karier, yaitu tentang jalur karier tertentu yang harus
ditelit