Menurut Bacal (dalam Wibowo 2014:187) Penilaian kinerja atau
performance appraisal adalah proses dengan mana kinerja individual
diukur dan dievaluasi. Penilaian kinerja menjawab pertanyaan, seberapa
baik pekerja berkinerja selama periode waktu tertentu.
Menurut pandangan Williams (dalam Wibowo 2014:188) penilaian
kinerja tidak lebih dari merupakan sebuah kartu laporan yang diberikan
oleh atasan kepada bawahan, suatu keputusan tentang kecukupan atau
kekurangan professional. Pada umumnya menunjukan apa kekurangan
bawahan.
Menurut Dessler (2003:321) (dikutp dari Cindi Ismi Januari, 2015)
berpendapat bahwa penilaian kinerja adalah mengevaluasi dari seorang
karyawan baik saat ini maupun dimasa lalu dihubungkan dengan standar
kinerja dari karyawan tersebut. Hasil penilaian kinerja dapat menunjukkan
apakah SDM telah memenuhi tuntutan yang dikehendaki perusahaan, baik
dilihat dari sisi kualitas maupun kuantitas.
