Keuntungan
Ada beberapa keuntungan yang dapat diambil dengan adanya ecommerce, yaitu :
- revenue (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjajikan yang tidak
bisa ditemui di sistem transaksi pasar tradisional, - dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar),
- menurunkan biaya operasional (operating cost),
- melebarkan jangkauan global reach,
- meningkatkan loyalitas konsumen consumer loyality,
- meningkatkan supplier management,
- memperpendek waktu produksi,
- meningkatkan mata rantai pendapatan (value chain).
Meskipun e-commerce merupakan sistem yang menguntungkan karena dapat
mengurangi biaya transaksi bisnis dan dapat memperbaiki kualitas pelayanan,
namun sisitem e-commerce ini beserta semua infrastruktur pendukungnya mudah
sekali untuk disalah gunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab. Bisa
jadi kesalahan-kesalahan yang mungkin timbul melalui berbagai cara kerusakan
hebat yang terjadi pada semua element yang berkaitan dengan sistem. Dari segi
pandangan bisnis, penyalahgunaan dari kegagalan sistem yang terjadi terdiri atas : - Kehilangan segi financial secara langsung karena kecurangan,
- pencurian informasi rahasia yang berharga,
- kehilangan kesempatan bisnis karena ganguan pelayanan,
- penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak,
- kehilangan kepercayaan dari para konsumen, dan
- kerugian-kerugian yang tak terduga.